了解投诉业主的心理,是处理物业管理投诉的关键,常见的业主投诉心理不包括( )。 A.求尊重心理 B.求发泄的心理C.求补偿心理 D.求竞争的心理

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 了解投诉业主的心理,是处理物业管理投诉的关键,常见的业主投诉心理不包括( )。 A.求尊重心理 B.求发泄的心理 C.求补偿心理 D.求竞争的心理
选项
答案 D
解析 本题考核的是业主投诉的一般心理。以下是几种常见的业主投诉心理:(1)求尊重心 理;(2)求发泄的心理;(3)求补偿心理。

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