物业管理服务的无形性源于其()。A.服务对象的特征 B.服务产品的特征C.服务是无形商品 D.服务品质难以用精确标准去衡量

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 物业管理服务的无形性源于其()。 A.服务对象的特征 B.服务产品的特征 C.服务是无形商品 D.服务品质难以用精确标准去衡量
选项
答案 B
解析 物业管理服务的无形性源于其服务产品的特征,由于服务的无形性,使得作为物业服务消费者的业主,难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在,对于服务消费意识较薄弱的部分业主,难以产生物有所值的感觉。

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