物业管理服务的内容复杂,具有较强的综合性,因此要求从业人员具备多种知识和技能,从业人员应当掌握的专业知识和技能不包括( )。A.房屋及设备设施管理专业...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 物业管理服务的内容复杂,具有较强的综合性,因此要求从业人员具备多种知识和技能,从业人员应当掌握的专业知识和技能不包括( )。 A.房屋及设备设施管理专业知识和技能 B.社会关系学专业知识和协调能力 C.心理学专业知识和人际沟通能力 D.管理房地产开发企业的技能
选项
答案 D
解析 本题考核的知识点为物业管理从业人员的职业素质。物业管理服务的内容复杂,具有较强的综合性,因此要求从业人员具备多种知识和技能,从业人员应当掌握的专业知识和技能主要有以下几个方面:①房屋及设备设施管理专业知识和技能;②企业经营管理专业知识和技能;③房地产开发和经营知识;④社会关系学专业知识和协调能力;⑤心理学专业知识和人际沟通能力。

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