()根据ISO管理标准体系搭建,能将各业务线的工作内容、方法、流程、规范和检查标准固化在物业管理信息系统中。A:基础数据子系统 B:客户服务子系统 C...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 ()根据ISO管理标准体系搭建,能将各业务线的工作内容、方法、流程、规范和检查标准固化在物业管理信息系统中。
选项 A:基础数据子系统 B:客户服务子系统 C:品质管理子系统 D:人力资源管理子系统
答案 C
解析 品质管理子系统根据ISO管理标准体系搭建,能将各业务线的工作内容、方法、流程、规范和检查标准固化在物业管理信息系统中。以日常工作考评(由六类工单完工时检查评分或回访评分支持)和综合检查考评(由问卷答卷评分体系和全年考评计划支持)二套方法,配合知识管理(推广和推送工作方法流程规范)和考评结果的统计分析,为PDCA管理循环提供方法及数据支持。主要包括:品质管理标准体系、品质管理考评、品质管理分析等。

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