服务营销特点包括()。A:供求集中性 B:营销方式多样性 C:顾客的单一性 D:消费者需求弹性大 E:对服务人员总体要求高

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 服务营销特点包括()。
选项 A:供求集中性 B:营销方式多样性 C:顾客的单一性 D:消费者需求弹性大 E:对服务人员总体要求高
答案 DE
解析 服务营销的特点:(1)供求分散性;(2)营销方式单一性;(3)顾客的复杂多变性;(4)消费者需求弹性大;(5)对服务人员总体要求高。

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