某洗衣机生产企业为应对市场竞争,近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。 为了改善经营业绩,该企业拟调整竞争策略,并为此聘请了一家咨询公司对当地洗...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题

某洗衣机生产企业为应对市场竞争,近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。

为了改善经营业绩,该企业拟调整竞争策略,并为此聘请了一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料,见表1-1.

表1-1当地市场洗衣机平均销售价格和销售量表

{图}

咨询公司用德尔菲法对影响洗衣机销量的主要因素进行了市场调查,从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了36名专家实施调查。在意见征询表中,列出了质量、价格、品牌、外观、噪声、自动化程度和售后服务等项目,要求专家从中选择3个影响销售的主要因素,并按其重要性排序。在第二轮征询后,按专家排序情况和评分标准(排第一位的给3分,排第二位的给2分,排第三位的给1分)评分,排在前5位的分别为质量、品牌、价格、自动化程度和外观5个因素。第三轮征询后,36名专家对这5个因素的重要性进行排序中人数意见所占比例的分布情况,见表1-2。

{图1}

【问题】

1.咨询信息的采集除了委托单位提供外,还有哪些采集途径?

2.如果当地2012年洗衣机的平均价格下降到2500元/台,用价格弹性系数法预测当地

2012年洗衣机的销售量。

3.以第三轮征询的专家意见为依据,按评分标准分别计算影响洗衣机销售的5个主要因素的得分(列出计算过程),并按分值排序。

4.为增加销售并改善经营业绩,该企业应如何调整竞争策略?并说明理由。

选项

1.采集信息的途径:咨询企业数据库、网络和出版物、采购信息、自主调查。

2.2008~2011年各年的价格弹性系数分别为-0.89、-0.94、-0.72、-0.75。

2008~2011年各年的价格弹性系数的平均值=(-0.89-0.94-0.72-0.75)/4=-0.83.

2012年洗衣机的价格变化率=(2500-2700)/2700*100%=-7.41%;

2012年洗衣机需求增长率=7.41%*0.83=6.15%;

2012年洗衣机的需求量=65×(1+6.15%)=69(万台)。

3.各因素的得分如下:

质量得分=12*3+7*2+6*1=56;

品牌得分=10*3+15*2+5*1=65;

价格得分=5*3+7*2+10*1=39;

自动化程度得分=2*3+3*2+7*1=19;

外观得分=7*3+4*2+8*1=37。

排序:影响洗衣机销售主要因素的排序依次为品牌、质量、价格、外观和自动化程度。

4.为增加销售并改善经营业绩,该企业应调整的竞争策略为:该洗衣机厂商应当把竞争策略从注重价格转向除了注重价格外,还应更加注重品牌和质量方面。

理由:根据上述影响洗衣机销售的前5个主要因素的排序,品牌和质量位列前两位,而价格只位列第三位。

答案
解析

本大题第1问主要考查咨询信息的采集途径。

现代咨询需要采集广泛的信息和数据,一般应包括以下几个方面:(1)委托单位提供信息;(2)咨询单位数据库;(3)网络和出版物;(4)采购信息;(5)自主调查。本大题第2问主要考查价格弹性系数法的应用。

价格弹性可以表示为:价格弹性一购买量变化率/价格变化率。2008~2011年各年的价格弹性系数分别为-0.89、-0.94、-0.72、-0.75。2008~2011年各年的价格弹性系数的平均值=(-0.89-0.94-0.72-0.75)/4=-0.83。当地2012年洗衣机的平均价格下降到2500元/台,则2012年洗衣机的价格变化率=(2500-2700)/2700*100%=-7.41%,2012年洗衣机需求增长率=7.41%*0.83=6.15%,故2012年洗衣机的需求量=65*(1+6.15%)=69(万台)。

本大题第3问主要考查评分法得分。根据评分标准(排第一位的给3分,排第二位的给2分,排第三位的给1分)评分及36名专家对这5个因素的重要性进行排序中人数意见所占比例的分布情况表,各因素的得分如下:质量得分=12*3+7*2+6*1=56;

品牌得分=10*3+15*2+5*1=65;价格得分=5*3+7*2+10*1=39;自动化程度得分=2×3+3*2+7*1=19;外观得分=7*3+4*2+8*1=37。故影响洗衣机销售主要因素的排序依次为品牌、质量、价格、外观和自动化程度。

本大题第4问主要考查竞争策略。根据上述影响洗衣机销售的前5个主要因素的排序,品牌和质量位列前两位,而价格只位列第三位。为增加销售并改善经营业绩,该企业应调整的竞争策略为:该洗衣机厂商应当把竞争策略从注重价格转向除了注重价格外,还应更加注重品牌和质量方面。

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