找关键信息。1.企业;2.利用电子通讯和网络手段;3.满足客户个性化需求。第三步,辨析选项A项:“某市政府”不是“企业”,不符合定义;B项:“收集网络数据”等,不属于“与客户之间高效、直接、自主、往复的沟通”,而且也没有“满足客户个性化需求”,不符合定义;C项:“根据客户提供的信息”,不属于”通过先进的电子通讯和网络手段“,“提供检修服务”不属于“满足客户个性化需求”,不符合定义;D项:“建立网络交流平台”属于利用网络手段,“生产出来家长需要的玩具“,属于满足客户个性化的需求,符合定义。因此,选择D选项。
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