一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是()。A:顾客活动B:前台活动C:管理活动D:支持过程
相关内容：服务,蓝图,是由,过程,构成,顾客,活动,前台,管理
- 下列有关保险公司资金运用的风险管理，说法正确的有（ ）。[2008年真题]A.保险资金运用风险管理是保险业防范风险的生命线B.推动风险管理由定性管...
- 保险保障基金是保险资金运用的来源之一，下列关于其说法错误的是（ ）。A.保险公司应缴纳保险保障基金，并且要集中管理B.保险保障基金筹集、管理和使用...
- ( )是分出分保管理程序中很关键的一环，也是分保实务中最繁重的一项工作，是 履行分保协定和条款的凭据。A.提出分保建议 B.办理分保手续C.分保赔...
- 健康保险管理式医疗的特点包括（ ）。A.它们的共同点是实行对保健服务与资金供给的统一管理B.组织形式有蓝十字与蓝盾计划、医疗保健组织、优先医疗服务...
- 意外伤害保险的保险责任构成的必要条件有（ ）。A.被保险人在保险期限内遭受了意外伤害B.被保险人在责任期限内死亡C.被保险人在责任期限内残疾 ...
猜你喜欢
- 共用题干某汽车制造企业每年需要采购相关的零部件，与库存相关的信息如下：年需求量为10000件，购买价格每件350元，保管费用是零部件单价的7%，订货费用每...
- 根据企业所得税法律制度的规定，下列各项中，属于不征税收入的是（ ）。A.接受捐赠收入 B.国债利息收入 C.销售货物收入 D.财政拨款
- 个案工作中，社会工作者收集与服务对象问题有关的资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，其中个人资料包括()。A:服务对象的家庭...
- 以下属于接触式探测器的是()。A:火焰探测器B:感温探测器C:感烟探测器D:光束探测器E:CO探测器
- 授予中药专利权的必要条件是A:新颖性、时效性、创造性 B:创造性、时效性、专有性 C:新颖性、实用性、专属性 D:新颖性、实用性、创造性 E:经济...
- 根据《水利水电工程标准施工招标资格预审文件》，必须引用的章节有()。A:第2章申请人须知B:第3章资格审查办法C:第4章资格预审申请文件格式D...
- 案例一 (一)资料2014年4月，某审计组对甲公司2013年度财务收支情况进行了审计。有关情况和资料如下： 1．每月末，由日常负责到银行取送单据的...
- 首创按药物自然属性分类的本草著作是（ ）A、《新修本草》 B、《本草纲目》 C、《神农本草经》 D、《本草经集注》 E、《本草纲目拾遗》
- 资产与负债和所有者权益实际上是企业所拥有的经济资源在同一时点上所表现的不同形式。
- 敌百虫中毒时禁忌使用的药物是 ( )A．生理盐水B．碱性药物C．高锰酸钾D．油性泻药E．硫酸钠
发表评论
更多
网友评论 （0 条评论）
暂无评论
访问排行
- 关于项目网络图中关键路径的说法，正确的有()。A:关键路径可用来预测项目的总历时B:项目的关键路径至少有一条C:项目的关键路径只有一条D:在项...
- 关于通信企业成本特点的说法，正确的是()。A:通信企业成本中原材料耗费占很大比重B:通信企业每年的折旧费是一定的C:通信企业的总成本难以计算D...
- 邮政专营权对邮政基本业务实行专营保护，其方式主要有()。A:三优政策保护B:资费限制保护C:通信秘密和安全保护D:重量限制保护E:投递限制保护
- 在电信运营支撑系统(OSS)中，利用其他子系统的数据，运用先进的数据挖掘技术进行深层数据分析的是()系统。A:营业计费B:经营分析C:网络管理...
- 共用题干某国有6家快递公司在全国范围内提供快递服务。为研究该国快递市场竞争状况，现将全国划分为三个区域，按业务收入计算了快递公司在各区域的市场分布状况，数...
- ()可以实时收集到各节点对网络通信资源的使用情况，对其发生的通信次数、每次通信时长等进行统计处理，并形成计费报告。A:故障管理B:性能管理C:计费...
- 共用题干北京市A企业，与上海市的B企业有业务往来。一天，A通过邮局将一份重要邮件寄给B，现该邮件没能及时送达B，因此事给A造成了价值30万元的经济损失。下...
- 产业组织理论认为，利润率指标可以作为衡量产业市场资源配置效率的指标，其原因在于()。A:完全竞争的市场中，所有的企业都只能获得正常利润B:完全垄断的市...
- 《邮政法》规定，国际邮袋出入境、开拆和封发，应当由()来监管。A:国家安全机关B:海关C:邮区分拣中心D:公安机关
- 下列属于邮务类业务的是()。A:函件业务B:报刊发行业务C:特快专递业务D:集邮业务E:机要通信业务
Copyright © 2012-2014 题库网 Inc. 保留所有权利。 Powered by tikuer.com
页面耗时0.1178秒, 内存占用1.03 MB, Cache:redis,访问数据库20次