在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于外部营销活动的有()。A:根据竞争情况调整价格策略B:根据用户需求的差异性，进一步细分市场C:建立...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于外部营销活动的有()。

选项 A:根据竞争情况调整价格策略 B:根据用户需求的差异性，进一步细分市场 C:建立有效的激励机制，留住人才 D:制定新业务的市场推广计划 E:对新上岗的员工开展培训，提高员工的服务技能

答案 ABD

解析本题考查外部营销活动。外部营销是指企业针对顾客而进行的服务产品、定价、分销和促销等常规的营销活动。通过外部营销，根据顾客的期望以及服务的提供方式，企业向顾客做出承诺。与传统的营销活动不同的是，企业不仅可以通过广告、人员推销、公关宣传、价格等向顾客公开做出服务承诺，而且企业的服务人员、服务设施的设计和布置，以及服务过程本身也能与顾客进行沟通，并向顾客预示服务质量或服务效果。

分享到：

猜你喜欢

发表评论

更多 网友评论 （0 条评论）

暂无评论

访问排行

页面耗时0.1976秒, 内存占用1.03 MB, Cache:redis,访问数据库20次

在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于外部营销活动的有()。A:根据竞争情况调整价格策略B:根据用户需求的差异性，进一步细分市场C:建立...

相关内容：服务,营销,三角形,类型,活动,根据,竞争,情况,调整,价格,策略,用户,需求,差异性,分市场

猜你喜欢

访问排行

联系我们