()是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。A:服务提供的差距 B:服务标准的差距 C:服务沟通的差距 D:感知服务质量差距
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- ()是指某一行业以最低的增量成本提供产品和服务，这将使提供产品和服务过程中使用的稀缺资源最少。A:配置效率 B:生产效率 C:动态效率 D:资本效率
- ()是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。A:配置效率 B:生产效...
- 经济成本不仅包括了企业投入生产经营过程中的各项费用的实际支出，还包括了比较隐蔽的()。A:沉没成本 B:机会成本 C:共享成本 D:共同成本
- 建设成本，也可以称为()，指的是提供通信服务所用到的通信基础网络设施对应的设备折旧。A:设备成本 B:运营成本 C:租用成本 D:资金成本
- 邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一，其内容不包括()。A:窗口服务 B:定时服务 C:上门服务 D:流动服务
- 邮政发展物流的优势不包括()。A:具有覆盖全国、遍布城乡的网路优势 B:业务种类齐全，可满足物流市场多样化、高时效的要求 C:具有物流运作经验 D:...
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- 凡是从供方到需方所有环节的物流都由一个物流企业来完成的物流服务是()。A:生产物流 B:销售物流 C:一体化物流 D:环节性物流
- 向客户提供单一或几项物流服务功能，而不是提供端到端的全方位的物流服务的是()。A:生产物流 B:销售物流 C:一体化物流 D:环节性物流
- 邮政通信网是邮政系统的()，是实现邮政服务的技术手段。A:物质基础 B:技术基础 C:物质技术基础 D:网络基础
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