在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标不包括()。A:用户满意率 B:用户满意度 C:用户满意度指数 D:邮政局所服务半径 E:邮政局所密度

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标不包括()。
选项 A:用户满意率 B:用户满意度 C:用户满意度指数 D:邮政局所服务半径 E:邮政局所密度
答案 DE
解析 本题考查测评邮政用户满意度。综合反映用户满意程度的指标有三种:用户满意率、用户满意度和用户满意度指数。

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