关于服务的说法,错误的是()。A.服务是一种行为过程 B.服务一般不涉及所有权的转移 C.服务都要以实物产品为载体 D.服务可以为目标顾客提供利益

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 关于服务的说法,错误的是()。
选项 A.服务是一种行为过程 B.服务一般不涉及所有权的转移 C.服务都要以实物产品为载体 D.服务可以为目标顾客提供利益
答案 C
解析 通信企业提供的通信产品或业务就是通信服务。通信服务的本质是一种行为过程,它不提供新的实物产品,其生产过程就是用户的消费过程,即为用户传递信息的过程。

相关内容:服务,说法,错误,行为,过程,所有权,实物,产品为,载体,目标,顾客,利益

猜你喜欢

发表评论
更多 网友评论0 条评论)
暂无评论

访问排行

Copyright © 2012-2014 题库网 Inc. 保留所有权利。 Powered by tikuer.com

页面耗时0.0624秒, 内存占用1.05 MB, Cache:redis,访问数据库20次