在评价服务质量的五大标准中，（ ）是指企业能够准确无误地履行所承诺服务的能力。 A．可靠性 B．反应性 C．保证性 D．关怀性
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- 按照车辆技术管理组织体系的要求，大、中型汽车运输企业应建立由()负责的车辆技术管理体系。A:副经理 B:工程师 C:技术管理部门 D:总工程师
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- 道路客运企业登记时，应持( )依法向工商行政管理机关办理有关登记手续。A:资产证明书 B:道路运输经营许可证 C:道路运输证 D:车辆技术登记证
- 在汽车运输企业车辆维护作业中，挂车维护作业应( )。A:按挂车维护内容单独进行 B:同主车一起进行 C:按实际需要进行 D:按实情维护方式进行
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