服务补救的开始是( )。A.道歉 B.紧急行动 C.移情 D.补偿

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 服务补救的开始是( )。
选项 A.道歉 B.紧急行动 C.移情 D.补偿
答案 A
解析 本题考查服务补救。道歉是服务补救的开始,是解决服务失误的浅层策略。

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