电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A.自助终端 B.电话自动语音 C.互联网技术 D.多媒体技术

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。
选项 A.自助终端 B.电话自动语音 C.互联网技术 D.多媒体技术
答案 B
解析 本题考查电话银行的基本概念。电话银行是实现银行现代化经营与管理的基础,使用户只要通过拨通电话银行的电话号码,就能够得到电话银行提供的其它服务(往来交易查询、申请技术、利率查询等)。

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