下列了解客户的方法中,简单易行,容易量化,客户接受度高的是()。A:开户资料B:调查问卷C:面谈沟通D:数据分析

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 下列了解客户的方法中,简单易行,容易量化,客户接受度高的是()。
选项 A:开户资料 B:调查问卷 C:面谈沟通 D:数据分析
答案 B
解析 调查问卷工具的使用,其优势包括:简便易行,有的放矢、有针对性采集信息,容易量化,客户接受度高;调查问卷使用主要难点是问卷问题的设计需要精确科学,否则容易误导客户:客户有时不愿意填写或不认真填写。

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