商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制。投资者投诉处理机制应至少包括( )。A、处理投诉的流程 B、解决方案 ...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制。投资者投诉处理机制应至少包括( )。
选项 A、处理投诉的流程 B、解决方案 C、调查的程序 D、调查的结果 E、客户反馈程序
答案 ABCE
解析 A

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