( )首先提出了CMR概念。A、罗伯特韦兰 B、Gartner Group C、巴巴拉本德杰克逊 D、保罗科尔

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 ( )首先提出了CMR概念。
选项 A、罗伯特韦兰 B、Gartner Group C、巴巴拉本德杰克逊 D、保罗科尔
答案 B
解析 B 1999年,Gartner Group首先提出了CRM这个概念,加速了客户关系管理理论和方法的发展。

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