银行业消费者投诉途径不包括( )。A.银行分支机构接访 B.客户服务中心受理的消费者投诉 C.营业网点现场受理 D.电话

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 银行业消费者投诉途径不包括( )。
选项 A.银行分支机构接访 B.客户服务中心受理的消费者投诉 C.营业网点现场受理 D.电话
答案 D
解析 正确答案是:D,银行业消费者投诉途径:银行分支机构接访或营业网点现场受理;客户服务中心受理的消费者投诉;通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协部门、金融监管机构转办的消费者投诉。 考点 银行业消费者投诉处理

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