关于旅游者的主观评价标准，下列说法错误的是（）。A．当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量优秀 B．当旅游者对旅行社产...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题关于旅游者的主观评价标准，下列说法错误的是（）。

选项 A．当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量优秀 B．当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣 C．过程质量高于结果质量时，旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意 D．过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要