对顾客体验加以管理的先决条件是()。A.分析顾客的体验世界 B.设计品牌体验 C.建立顾客体验平台 D.建立与顾客的接触

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 对顾客体验加以管理的先决条件是()。
选项 A.分析顾客的体验世界 B.设计品牌体验 C.建立顾客体验平台 D.建立与顾客的接触
答案 A
解析 任何一个企业在为顾客创造和传递体验时都不可能兼顾所有的市场、所有的顾客。因此,要对细分市场顾客特征及其需求充分认知,这是对顾客体验加以管理的先决条件。
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