饭店设立客房服务项目,应遵循的基本原则是()。A.完善齐全 B.质价相符 C.降低成本 D.适合适度

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 饭店设立客房服务项目,应遵循的基本原则是()。
选项 A.完善齐全 B.质价相符 C.降低成本 D.适合适度
答案 D
解析 客房服务项目设立,须遵循两条基本原则:①适合原则,即客房服务项目必须满足顾客的基本要求;②适度原则,即客房服务项目应考虑饭店档次,符合服务价值工程理论要求。
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