运输企业人员价值是指顾客从运输人员的(  )方面享受到的利益。A.知识水平 B.精神面貌 C.外部形象 D.工作责任感 E.技术能力

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 运输企业人员价值是指顾客从运输人员的(  )方面享受到的利益。
选项 A.知识水平 B.精神面貌 C.外部形象 D.工作责任感 E.技术能力
答案 AD
解析 运输业是高接触性服务行业,运输企业人员的知识水平、工作责任感等能够使顾客从很多方面享受到利益,然而这种利益的大小取决于不同企业的人员价值。

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