（）对欧盟整个金融体系进行宏观审慎监管。A.欧洲系统性风险委员会 B.欧洲银行业监管局 C.欧洲证券和市场监管局 D.欧洲保险和养老金监管局
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- 银行业消费者是金融市场的重要参与者。
- 银行业金融机构应公平公正的制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。
- 我国银行业消费者权益保护基本原则是（ ）。A.依法合规 B.诚实守信 C.公开透明 D.公平公正 E.文明规范
- 银行业消费者按照投诉的影响程度分为（ ）。A.一般性投诉和重大投诉 B.普通投诉和重要投诉 C.普通投诉和一般性投诉 D.重大投诉投诉和普通投诉
- 银行业消费者投诉途径不包括（ ）。A.银行分支机构接访 B.客户服务中心受理的消费者投诉 C.营业网点现场受理 D.电话
- 我国目前银行业不足的地方不包括（ ）。A.市场化程度 B.立法保障体系 C.机构监管体系 D.售后服务
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- 银行业消费者投诉分类有（ ）。A.一般性投诉和重大投诉 B.普通投诉和重要投诉 C.普通投诉和一般性投诉 D.重大投诉投诉和普通投诉
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