重大投诉处理基本原则不包括( )。A.积极应对、快速反应 B.有效控制、减少影响 C.结果透明公开 D.公正诚信、实事求是

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 重大投诉处理基本原则不包括( )。
选项 A.积极应对、快速反应 B.有效控制、减少影响 C.结果透明公开 D.公正诚信、实事求是
答案 C
解析 重大投诉处理基本原则:积极用对、快速反应;有效控制、减少影响;公正诚信、实事求是。 考点 银行业消费者投诉处理

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