以下不属于投诉处理基本要求的是( )。A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉渠道 C.明确投诉处理时限 D.投诉处理结果公开

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 以下不属于投诉处理基本要求的是( )。
选项 A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉渠道 C.明确投诉处理时限 D.投诉处理结果公开
答案 D
解析 投诉处理基本要求:建立投诉处理机制;畅通投诉渠道;明确投诉处理时限;跟进投诉处理结果。 考点 银行业消费者投诉处理

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