药师在与患者沟通时,应采用的语言表达技巧是()。A:尽量使用封闭式的提问方式 B:尽量使用专业术语 C:谈话时尽量采用长句子 D:多使用通俗易懂的语...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 药师在与患者沟通时,应采用的语言表达技巧是()。
选项 A:尽量使用封闭式的提问方式 B:尽量使用专业术语 C:谈话时尽量采用长句子 D:多使用通俗易懂的语言 E:用“是”“不是”或简单一句话就可以答复的问题
答案 D
解析 本题考查要点是“沟通的技巧”。认真聆听,注意使用通俗易懂的语言,尽量避免使用专业术语,谈话时尽量使用短句,使用开放式的提问方式。与患者交谈时,要注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度。与患者的谈话时间不宜过长,提供的信息也不宜过多,可以准备一些宣传资料,咨询时发给患者,方便患者阅读。因此,本题的正确答案为D。

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