“能使投诉过程从抱怨、谈判变为倾诉和协商”的技能是A．调剂技能 B．沟通技能 C．自主学习能力 D．药品管理技能 E．投诉应对技能

以“保证贮存和发出的药品质量合格”为职责的技能是A．调剂技能 B．沟通技能 C．自主学习能力 D．药品管理技能 E．投诉应对技能

药师最基本的技能是A．调剂技能 B．沟通技能 C．自主学习能力 D．药品管理技能 E．投诉应对技能

“记录患者用药问题、药学干预内容、药学监测计划”的技能是A．沟通技能 B．药品警戒技能 C．药历书写技能 D．自主学习能力 E．咨询与用药教育技能

“有助于建立、维持并增进药师与患者的专业性关系”的技能是A．沟通技能 B．药品警戒技能 C．药历书写技能 D．自主学习能力 E．咨询与用药教育技能

“能对患者给出建议、提供用药的说明及宣教”的技能是A．沟通技能 B．药品警戒技能 C．药历书写技能 D．自主学习能力 E．咨询与用药教育技能

发现处方存在或潜在的问题，制定并实施干预和改进措施，归属于A．处方审核 B．处方点评 C．静脉药物配置 D．治疗药物监测 E．药物应用研究和评价

重点研究药物所致医药的、社会的和经济的后果，归属于A．处方审核 B．处方点评 C．静脉药物配置 D．治疗药物监测 E．药物应用研究和评价

审核处方的合法性、规范性与用药的适宜性，归属于A．处方审核 B．处方点评 C．静脉药物配置 D．治疗药物监测 E．药物应用研究和评价

归属于药历“用药评价”内容的是A．联合用药 B．临床诊断 C．主要实验室检查数据 D．医保和费用支付情况 E．对药物治疗的建设性意见