旅客对航空运输服务的需求可以体现在（　　）等几个方面。A．对航空运输安全性的需求 B．对服务的时间性要求 C．对服务人员的文明和服务态度要求 ...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题旅客对航空运输服务的需求可以体现在（　　）等几个方面。

选项 A．对航空运输安全性的需求 B．对服务的时间性要求 C．对服务人员的文明和服务态度要求 D．对产品和服务的个性化要求 E．对运输服务的经济性要求

答案 ABCE

解析旅客对航空运输服务的需求可以体现在以下几个方面：①对航空运输安全性的要求；②对服务的时间性要求；③对服务人员的文明和服务态度要求；④对服务过程中使用的设施、设备的要求；⑤对航空运输的功能性要求；⑥对运输服务的经济性要求；⑦对运输服务的信息要求。

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