关于全面质量管理,下列说法正确的有( )。A.全面质量管理是对一个组织进行管理的途径B.全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径C.全面质量...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 关于全面质量管理,下列说法正确的有( )。 A.全面质量管理是对一个组织进行管理的途径 B.全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径 C.全面质量管理讲的是对组织的管理,因此,将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量” D.全面质量管理追求的是组织的持久成功,即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益 E.全面质量可包括提高组织的产品的质量,缩短周期(如生产周期、物资储备周期),降低生产成本等
选项
答案 ACE
解析 对全面质量管理的理解要点包括:①全面质量管理是对一个组织进行管理的途径,对一个组织来说,除了组织管理这种途径之外,组织管理还可以有其他的途径; ②正是由于全面质量管理讲的是对组织的管理,因此,将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量”,可包括提高组织的产品的质量,缩短周期,降低生产成本等;③全面质量管理的思想以全面质量为中心,全员参与为基础,通过对组织活动全过程的管理,追求组织的持久成功,即使顾客、本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等 相关方持续满意和受益。
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