服务质量特性通常包括( )。A.可移植性 B.可靠性C.保证性 D.易使用性E.移情性

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 服务质量特性通常包括( )。 A.可移植性 B.可靠性 C.保证性 D.易使用性 E.移情性
选项
答案 BCE
解析 。服务特性一般可分为五种类型:可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性。

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