下列关于客户信息收集的说法中，正确的有( )。Ⅰ 在填调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释Ⅱ 为得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写 ...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题下列关于客户信息收集的说法中，正确的有( )。 Ⅰ 在填调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释 Ⅱ 为得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写 Ⅲ 如客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差 Ⅳ 宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得

选项 A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

答案 D

解析由于数据调查表的内容较为专业，所以可以采用从业人员提问，客户回答，然后由从业人员填写的方式来进行：如果是客户自己填写调查表，则在开始填写之前，从业人员应对有关的项目加以解释，否则客户提供的信息很可能不符合需要。

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