应对患者投诉处理需注意A:选择合适的地点，一般应在现场解决B:选择合适的人员，最好由当事人来接待患者C:接待时的举止行为要点一是尊重，二是微笑...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题应对患者投诉处理需注意

选项 A:选择合适的地点，一般应在现场解决 B:选择合适的人员，最好由当事人来接待患者 C:接待时的举止行为要点一是尊重，二是微笑 D:用适当的方式和语言 E:证据原则，强调有形证据