通过对客户价值、行为、需求等特征，可将客户细分出高价值客户群、停电高敏感群、（ ）、（ ）等五个二级分群。A：欠费高风险群； B：渠道高敏感群； C：...
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- 牵引电动机环火，轻者烧损( )和刷架，严重时可将电机绕组烧断。
- 有效投诉是指经调查后，情况属实并确定属公司原因造成的客户投诉。
- 业扩配套项目在开工手续办理完成、开挖报建（如涉及）批复和客户场地移交（如涉及）后，25个工作日内应完成土建施工。
- 项目合作类充电设施：指与公交、出租、分时租赁商、物流、产业园、企业等合作运营的专用充电设施，有稳定的充电需求，可进行明确的项目经济效益测算。
- 现场检查确认有关规定明确的有危害供用电安全或扰乱供用电秩序行为的，应在现场予以制止。
- 伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电属窃电行为。
- 设计审核具体范围为：高压从电源接入点至低压配电柜的出线端；低压从电源接入点至计量箱和进线总开关（箱）；统建住宅小区从电源接入点至客户计量点
- 如需要安装限流开关的情况下，由客户投资安装限流开关。
- 客户用电容量应以其报装数据为准，当客户报装负荷与估算负荷偏差较大时，应主动告知客户，并采取加装限流开关等措施，防止客户“报小用大”或“占用资源”。
- 客户信息质量评价指标包括客户信息完整率和客户信息准确率。
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