《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定，到（ ）年实现全国旅游景区、旅游交通沿线、旅游集散地的旅游厕所全部达到数量充足、干净无味、实用免费、管理有...
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- 导游人员是否落实接待计划规定的内容是衡量其是否履行好职责的（）。A.初步要求 B.基本尺度 C.辅助指标 D.唯一标准
- 旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用,人民法院不予支持。
- 单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉。
- 《民事诉讼法》规定:“当事人对自己提出的主张，没有义务提供证据。
- 投诉案件的管辖，以一般地域管辖为主。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。
- 以行为人行使投诉权为依据，旅游投诉可以分为亲自投诉和代理投诉。
- 旅游者与旅游经营者发生纠纷，其解决途径具有不可选择性
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