《旅行社服务质量赔偿标准》规定，未经旅游者签字确认，旅行社擅自违反合约约定增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。A.5%...
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- 下列基本情况中，属于旅游团成员情况的有（）。A.文化层次 B.宗教信仰 C.社会阶层 D.饮食习惯 E.年龄职业
- 地陪对景点导游讲解内容的多少应根据（)来确定。A.景点当日游客拥挤程度 B.当日天气变化情况 C.景点景观所在的位置 D.旅游者的具体情况 E.计...
- 下列讲解内容中，属于地陪在景点示意图前应向旅游者讲清的有（）。A.景点的主要设施 B.游览路线 C.游览所需时间 D.集合时间和地点 E.景点景观的功能
- 当旅游车抵达景点后旅游者未下车之前，地陪应讲清和提醒旅游者记住（)。A.旅游车型号和标志 B.旅游车的颜色和车号 C.旅游车的停车地点 D.旅游车司...
- 在旅游者进入饭店外餐馆就座后，地陪应告知领队和旅游者的事项有（）。A.餐饮标准所含范围 B.旅游者自费的项目 C.用餐中的注意事项 D.全陪地陪用餐...
- 下列工作中，属于旅游团离店前地陪应做好的有（）。A.办理退房手续 B.向旅游者移交交通票据 C.集中交运行李 D.向旅游者征求意见 E.带领旅游者...
- 送走旅游团后，地陪应按旅行社的具体要求在规定的时间内到财务部门结账，将()上交有关人员。A.有关接待和财务结算表格 B.旅游接待计划 C.接待中保留的...
- 在核商旅游活动日程时，如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游员出示的旅游计划之间存在明显差异，应立即向地接社领导汇报，以便 ()。A.减...
- 在接团前，地陪应到旅行社有关部门领取的表单有（）等。A.接待计划表 B.旅游团名单 C.旅游服务质量反馈表 D.借用物品表 E.费用结算单
- 地陪在接团前应做好的心理准备有（）。A.准备面临艰苦复杂的工作 B.准备接受旅游执法人员可能的检查 C.准备承受旅游者的抱怨和投诉 D.准备面对形形...
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