—名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。A.陪同前往,帮游客与商店交涉 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客不属...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 —名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
选项 A.陪同前往,帮游客与商店交涉 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客不属于自己的工作范围 D.告知游客商品出了店就不能更换
答案 A
解析 当游客购物后发现是残次品,计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应积极协助,必要时陪同前往。

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