客户关系维护或营销的基础是（ ）。A.建立客户数据库 B.培训直接频繁面对客户的员工 C.经常回访 D.拿出一定比例费用用于奖励忠诚顾客
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- 在利息不断资本化的条件下，资金时间价值的计算基础应采用（）。A.单利 B.复利 C.年金 D.普通年金
- 商业银行不得对销售人员采用以销售业绩作为单一考核和奖励指标的考核办法，并应当将客户投诉情况、误导销售以及其他违规行为纳入考核指标体系。（）
- 银行从业人员在实际个人理财业务中，为客户进行投资组合设计时，除了考虑客户风险特征外，还要考虑其他因素，如利率趋势、当时市场状况、客户投资目标等因素。（）
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