做好超常服务，理财师没必要（ ）。A.挖掘客户潜在意识的需求 B.注意每一个服务细节 C.注意客户的感受 D.建立相应的企业文化和制度
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- 理财产品在售后存续期间的管理重点是信息披露、客户投诉以及危机处理。（）
- 商业银行应针对理财顾问服务的不同特点和综合理财服务的不同特点，分别制定顾问服务和综合理财服务的管理规章制度。（）
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