理财师在和客户沟通的时候，注意不要使用(　　)。A.保证 B.一定 C.肯定 D.估计 E.大概

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0

问题理财师在和客户沟通的时候，注意不要使用(　　)。

选项 A.保证 B.一定 C.肯定 D.估计 E.大概

答案 ABC

解析理财师必须了解，表达能力再好，也必须顾及客户的感受，更要聆听客户的需求和困惑。一味地谈公司品牌，谈金融理财理念，谈自己，会使客户不能感同身受，甚至怀疑理财师是否夸大其词。最后可能也是最重要的一点，要注意不要使用“保证”、“肯定”、“一定”等承诺性的语言，特别是在讲到理财的收益时更要注意，以防止对客户产生误导，使其对投资回报等产生不切实际的过高预期。

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