王女士,66岁,确诊高血压病5年,自诉近半年来常常感到疲乏,睡眠欠佳,情绪紧张易烦躁。晚上难以入睡,早上早醒,饮食规律,定期到医院复诊检查,按医嘱规律服用...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0

问题王女士,66岁,确诊高血压病5年,自诉近半年来常常感到疲乏,睡眠欠佳,情绪紧张易烦躁。晚上难以入睡,早上早醒,饮食规律,定期到医院复诊检查,按医嘱规律服用降压药物,较少参加体育锻炼第1问健康管理师与王女士进行沟通随访时,不正确的方式是( )

选项 A正视对方 B经常看表 C轻言细语 D面对面坐着 E目光柔和

答案 B

解析倾听技巧有人倾诉就必然有人倾听,两者共同构成了交流的基础。倾听不仅仅是认真和专心地听,还包括从听到的信息中了解对方的1意图和情感 ,概括所听到和所理解的要点。好的倾听方式应当是:(1) 尽可能地多听，留意听，努力发现对方对某问题的了解程度和看法。(2)不轻易打断对方的讲话,耐心地等对方讲完。(3)始终保持友好和礼貌,利用各种语言和非语言的方式表示在认真1听,使对方感到轻松和受到尊重。如用目光注视对方的眼睛，用视线进行1交流，或点头,或作出简单应答,鼓励对方说话。(4)不急于表达自己的观点，不轻易对对方的话作出评论。(5)不应在听对方讲话时被其他事情干扰，如接电话、看文件、看表等。(6)对敏感的问题更要善于听出话外音,以捕捉真实的信息。所以选B

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王女士,66岁,确诊高血压病5年,自诉近半年来常常感到疲乏,睡眠欠佳,情绪紧张易烦躁。晚上难以入睡,早上早醒,饮食规律,定期到医院复诊检查,按医嘱规律服用...

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