下列指标中,属于学习与发展角度的是( )。A.市场份额 B.新产品开发循环期 C.新产品销售比率 D.流程改进效率 E.客户保有率

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 下列指标中,属于学习与发展角度的是( )。
选项 A.市场份额 B.新产品开发循环期 C.新产品销售比率 D.流程改进效率 E.客户保有率
答案 BCD
解析 平衡计分卡法从客户、内部流程、学习与发展、财务四个角度对组织绩效进行衡量。其中,学习与发展角度的指标为其他领域的绩效突破提供手段,主要包括选项BCD。

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