社会工作者小郭在开展小组工作时,有几个组员闹起了矛盾,使得所有组员都不开心。针对这一情况,小郭的适当做法有()。A:增进组员对自我的理解 B:协助组员澄...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 社会工作者小郭在开展小组工作时,有几个组员闹起了矛盾,使得所有组员都不开心。针对这一情况,小郭的适当做法有()。
选项 A:增进组员对自我的理解 B:协助组员澄清冲突的本质 C:对组员间的矛盾不过问 D:用角色扮演呈现冲突 E:把问题交回给组员解决
答案 ABDE
解析 在解决小组的冲突时,社会工作者可以运用这样一些具体措施:(1)帮助组员澄清冲突的本质,特别是澄清冲突背后的价值观差异;(2)增进小组组员对自我的理解,如运用角色扮演的方法,复制或重现类似冲突情境,以增进自我了解和对他人处境的敏感度;(3)重新调整小组规范和契约;(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;(5)运用焦点回归法,即将问题抛回给组员,让他们自己解决。故选ABDE。

相关内容:社会工作者,小郭,小组,工作,组员,情况,做法,理解

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