《业主(住户)手册》的内容包括( )。A.日常管理规划 B.物业小区的概况C.《临时管理规约》 D.服务指南和服务投诉电话E.小区内相关公共管理制度

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 《业主(住户)手册》的内容包括( )。 A.日常管理规划 B.物业小区的概况 C.《临时管理规约》 D.服务指南和服务投诉电话 E.小区内相关公共管理制度
选项
答案 BCDE
解析 《业主(住户)手册》是由物业管理单位编撰,向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质的文件。主要内容包括:①欢迎辞;②小区概况;③物业管理公司以及项目管理单位(处)情况介绍;④《临时管理规约》;⑤小区内相关公共管理制度;⑥物业装饰装修管理指南、物业服务流程等;⑦公共及康乐设施介绍;⑧服务指南及服务投诉电话;⑨其他需要说明的情况以及相关注意事项。

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