A物业服务企业组建不久就接管了一座规模较大的写字楼，公司根据实际情况，决定将设备的维修养护管理，包括设备的所有维修保养、正常磨损更换零件、应急抢修、正常小...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题 A物业服务企业组建不久就接管了一座规模较大的写字楼，公司根据实际情况，决定将设备的维修养护管理，包括设备的所有维修保养、正常磨损更换零件、应急抢修、正常小修均以大包的形式委托给专业维修公司负责。同时，A物业服务企业员工认为建立技术设备档案的任务也应由被委托方去做。问题：如果你是某物业公司的管理人员，分管档案管理工作，请说明物业服务企业信用档案的记录内容以及信用档案管理工作的目标和要求。

选项

答案

解析 (1)物业服务企业信用档案的记录内容包括：企业及执（从）业人员的基本情况、业绩及良好行为记录、经营活动中的违法违规行为、服务质量问题及其他不良行为记录和公众投诉及处理情况等。 (2)信用档案管理工作的目标是：以物业管理电子政务系统、物业管理行业协会自律管理系统和企业经营管理系统为基础，形成覆盖物业管理行业所有企业及执（从）业人员的信用档案系统，并通过中国住宅与房地产信息网实现各级物业管理行政主管部门、行业协会网站的互联互通。 (3)信用档案管理工作的要求： ①各级物业管理部门要提高认识，加强领导，积极组织、指导和推动物业服务企业信用档案系统的建设工作。 ②扩大物业服务企业信用档案的覆盖面。 ③保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确。 ④及时做好信用档案记录信息的更新工作。 ⑤统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享。 ⑥物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，主要采用电子邮件方式。

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