物业服务企业在物业入住期间,应当收集和整理的物业管理档案包括()。 A.业主投诉管理记录 B.业主联系方式C.房屋产权证 D.购房合同复印件E...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 物业服务企业在物业入住期间,应当收集和整理的物业管理档案包括()。 A.业主投诉管理记录 B.业主联系方式 C.房屋产权证 D.购房合同复印件 E.小区增值服务记录
选项
答案 BCD
解析 本题考核的是物业入住期物业管理档案收集的范围。物业服务企业在物业入住期间,工作小组按照业主权属资料、业主(或物业使用人)个人资料档案分组,并确定各自档案资料的收集范围、相关表格和收集程序。权属资料一般包括房屋产权证、购房合同复印件等;个人资料一般包括身份证和户口本复印件、联系方式等。

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