服务营销是种全新的理念,基本观念包括()。A:产品成功售出是销售工作的开始而非结束 B:服务是种重要的营销组合要素 C:消费者需要的不仅仅是产品 D...

常见的品牌策略包括()。A:产品线扩展策略 B:品牌延伸策略 C:单品牌策略 D:新品牌策略 E:合作品牌策略

经营战略形成阶段的重要内容有()。A:经营战略类型的选择 B:经营战略备选方案的制定 C:备选方案的评估与选择 D:确定企业的使命与目标 E:制定...

从管理者角度来讲,任何个组织的管理者都需要做好()工作。A:制定目标 B:从事组织工作 C:从事监督与指导工作 D:建立绩效衡量标准 E:培养人才

下列有关市场细分的描述中,正确的有()。A:通过对各个细分市场进行分析,能够明确某类消费需求性质及需求满足程度,明确竞争状况,有利于发掘市场营销机会 B...

服务营销的特点包括()。A:质量评价主观性 B:供求分散性 C:营销方式单性 D:顾客的复杂多变性 E:消费者需求弹性大

消费品市场细分标准包括()。A:地理标准 B:人口标准 C:心理标准 D:行为标准 E:需求标准

管理是指组织为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动,其基本任务有()。A:实现组织的特定目的和使命 B:使工作富有成效,员工具有成就感 C:处理...

下列属于物业服务企业有形展示的是()。A:保洁与绿化 B:企业制度 C:消防演练 D:企业员工职业规划与发展 E:技能竞赛

服务营销组合包括七个要素,称为7P营销组合,与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了()。A:服务产品 B:服务定价 C:服务的人员 D:服务...

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