全业务经营对电信企业运营带来的影响包括( )。A:全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂B:全业务经营使电信企业业务运营流程更为简洁C:全业务经...

关于服务利润链模型的说法，正确的有( )。A:企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的B:员工满意度取决于员工保留率C:内部服务质量驱动员工满意...

在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于外部营销活动的有( )。A:根据竞争情况调整价格策略B:根据用户需求的差异性，进一步细分市场C:建...

关于资金时间价值的说法，正确的有( )。A:资金时间价值表现为考虑风险和通货膨胀条件下的社会平均资金利润率B:资金时间价值可以用利息和利率来衡量C...

如果通信企业对其提供的业务采取拉姆塞定价，则( )。A:各业务价格水平的高低与其对应的价格弹性成正比B:各业务价格水平的高低与其对应的价格弹性成反比 ...

下列定价方法中，属于需求导向定价的有( )。A:目标利润定价法B:成本加成定价法C:差别定价法D:理解价值定价法E:边际贡献定价法

电信通信企业成本的特点有( )。A:没有固定成本只有变动成本B:固定成本在总成本中所占比重大C:服务区域及用户密度对成本影响大D:单项业务成本...

下列业务中，属于邮务类业务的有( )。A:机要通信业务B:物流业务C:包裹业务D:邮政汇兑业务E:报刊发行业务

与单业务经营相比，全业务经营对于电信运营企业的意义在于( )。A:有助于更好地整合网络资源B:有助于通过融合业务更好地满足用户需求C:有助于降低经...

邮政服务质量管制的市场范围涉及( )。A:邮政通信市场B:速递市场C:金融市场D:集邮市场E:邮政用品用具市场