邮政服务质量管制的市场范围涉及()。A:邮政通信7市场B:速递市场C:金融市场D:集邮市场E:邮政用品用具市场

企业管理流程域的内容有()。A:人力资源管理B:战略与承诺C:战略与企业规划D:研究开发E:股东与外部关系管理

在国内外电信管制实践中，常用的建立电信成本模型的思路和方法有()；A:自上而下B:自下而上C:标杆法D:环比法E:定基法

根据《电信条例》，电信企业应当在营业场所及业务宣传资料中公布的相关信息主要包括()。A:服务种类和范围B:服务时限C:服务所面向的客户D:服务...

下列关于投资效益的说法正确的有()。A:投资效益是指投资活动中经济效果与劳动消耗的比例关系B:耗费的资金愈少，投资效益愈好C:企业或项目投资的经济...

对于提高邮政通信服务水平可以从以下()着手改善。A:服务网点B:经办业务种类C:服务方式D:通邮条件E:投递速度

在电信业引入竞争的过程中，主导电信运营商妨碍竞争的行为有()。A:拒绝与新进入市场的运营商实现网络互联B:拒绝向竞争对手出租必要资源C:对目标客户...

关于服务利润链模型的说法.正确的有()。A:企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的B:员工满意度取决于员工保留率C:内部服务质量驱动员工满意度...

关于项目网络图中关键路径的说法，正确的有()。A:关键路径可用来预测项目的总历时B:项目关键路径至少有一条C:项目的关键路径只有一条D:在项目...

邮政信函业务实行均一资费制的原因有()。A:信函重量轻，邮程远近对其成本影响小B:均一资费制可以简化计费手续C:信函使用的运递工具都一样D:均...