关于质量管理体系文件的说法，正确的有( )A.所有企业程序文件的内容及详略有统一规定的形式B.质量手册是企业质量管理系统的纲领性文件C.质量方针...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题关于质量管理体系文件的说法，正确的有( )

选项 A.所有企业程序文件的内容及详略有统一规定的形式 B.质量手册是企业质量管理系统的纲领性文件 C.质量方针和质量目标是企业质量管理的方向和目标，也是企业质量经营理念的反映 D.质量记录具有可追溯性 E.质量记录无统一规定的形式和程序，可视企业情况而定

答案 BCD

解析教材P175 各种生产、工作和管理的程序文件是质量手册的支持性文件，是企业各职能部门为落实质量手册要求而规定的细则，企业为落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度都属程序文件范畴。各企业程序文件的内容及详略可视企业情况而定所以A错误质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。所以B正确 (一)质量方针和质量目标质量方针和质量目标一般都以简明的文字来表述，是企业质量管理的方向目标，反映用户及社会对工程质量的要求及企业相应的质量水平和服务承诺，也是企业质量经营理念的反映。所以C正确质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点。质量记录以规定的形式和程序进行，并有实施、验证、审核等签署意见。所以D正确，同时E是错误的

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关于质量管理体系文件的说法，正确的有( )A.所有企业程序文件的内容及详略有统一规定的形式B.质量手册是企业质量管理系统的纲领性文件C.质量方针...

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